我是华澳学院15级电子商务专业乔子杰，目前在浙江海博人力资源服务有限公司天猫精灵项目做培训一职，简单来说这份工作就是把自己知道的知识传达给学员，从学员的反响中提升自己。

    来到这里也有一年多了，最开始是在做淘宝消费者热线的客服，这份工作不好做，每天都会遇到形形色色的人，脾气好坏都是预测不了的，所以说每一次电话铃声响起内心都是忐忑不安的，但是得面对，被骂过，被嘲讽过，但是最后咬牙都坚持了下来，当时内心最真实的想法并不伟大，也没有说是为了谁，只是想着没有后路，离开了这里没有任何地方能够收留我这个没有任何能力的大学生，也就坚持到了现在。

    每条路都是路走下去就好，每件事情也都会有结果，千万不要好高骛远，在任何地方做任何一件事情，你都是有价值的，慢慢的从客服升职到如今培训一职，培训的压力很大，要面对不同的人，要讲不同的话，要扮演不一样的角色，但是相应的自己的沟通，交流与表达也会得到进步，看待一件事情的思维逻辑在这一年来也有小小的提升，这些是在大学没有学到的知识。

    其实大家来到海博这个大家庭，最开始做的和我一样都是客服，客服也有他的价值，他做着简单的事情，为消费者解决简单的问题，看似都很简单但是他承受的压力与面对的挑战真的很大，但是挑战中的机会与学问确是别的工作体会不到的。

    如果你来到海博任何一个项目，请注意：1、你会被骂，但是别怕，你将会有一个温柔且善良会在你失落时安慰的老大，相信我，会有的。 2、你会很累，因为你每天的工作量不会少，虽然会很累，但是这种累是会在开心快乐中渡过的，这也许就是海博的魅力吧。3、一段时间后你想家了，其实我也想，每时每刻都在想着家里的饭，家里的人，可是家里的经济条件不允许自己啃老，坚持坚持，这里的工资能够养活你自己，让你真的能够出人头地，不向家里面伸手要钱，但是同学们，也请记住一句话“不贵难得之货” 还年轻，名牌，奢饰品不是我们这个年龄考虑的，吃饱穿暖才是。

    其实我还年轻，你们也是，完全有理由在家继续呆着，可是机会突然就来到了面前，怎么能不抓住呢？能在外面多见识见识总的强过于在家里做一只井底之蛙吧。

    最后，感谢学校当时能够让我认识到海博，也感谢海博一年来的培养，谢谢。