山西邦赢信息技术有限公司是全国第三方教育平台教育宝山西直属分公司，以“让教育更美好”为使命，深耕互联网+教育服务14年，服务学员/家长和教育机构两端，致力于成为最可信赖的教育第三方平台和最专业的教育行业SaaS系统服务商。面向学前和中小学生家长，教育宝提供兴趣选择、学业规划和升学指导服务。面向成人、职场和大学生，教育宝提供专业的子平台和一对一顾问式咨询服务。

一、招生顾问

岗位职责：

1.负责初、高中全日制托管班及一对一的课程销售；5~7月份配合公司进行中招展会招生工作。

2.转化渠道提供的有效信息，引导家长上门并签单

3.日常外呼工作，完成精准信息的转化邀约及成交

4.配合完成部门其他的临时工作

岗位要求：

1.大专及以上学历，有相关教培工作经验者优先

2.有良好的语言表达能力及沟通能力，抗压能力强，对自己的未来有清晰的规划。

3.能够独立完成家长的咨询签单工作

二、运营客服

工作内容：

负责抖店、视频号小店、微店的售前、售中、售后问题

1.售前：售前客户咨询回复（抖店保证1分钟回复率）

2.售中：负责订单跟进，对物流等方面碰到的异常做及时沟通和处理

3.售后：完成发货、退换货等售后服务，有效提高客户满意度

4.积极维护客户关系，配合相关部门支持活动、线下活动等完成临时事项

5.工作交接、针对客户、产品问题，与内部及其他部门人员及时沟通，确保工作闭环

6.完成领导交代的其他工作

任职要求：

1.大专以上学历，计算机要求熟练，普通话流利

2.有良好的沟通能力和服务精神，工作积极主动，耐心细致，有亲和力，吃苦耐劳

3.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题

4.熟悉售前、售中、售后工作流程及抖店后台的基本操作者优先考虑

底薪3-5K+提成5%-15%

李老师：18636941028