在经过为期三天的项目宣讲和面试后，2021年9月17日，山西华澳商贸职业学院&杭州和快服科技有限公司校内实训基地正式开班啦!

图一 项目宣讲

图二 项目培训

山西华澳商贸职业学院&杭州和快服科技有限公司校内实训基地是与通讯运营商（中国移动、中国联通、中国电信）、知名互联网企业建立深层次战略合作伙伴关系，为培养符合市场需求，满足企业岗位要求的一线技术技能型基层管理人才，为丰富学生的学校生活，更早、更好地由学生向职业人角色转变的实训基地。

实训项目：电商类电话客服；

专业技能：电商业务基础知识&消费者心理（消费者行为）&客户沟通及关系处理（沟通技巧，客户关系管理）；

就业方向：电商行业、互联网行业；

主要岗位：运营管理、质检专员、培训专员。

实训基地带给在校生一个很好的平台，这个平台是他们进入社会之前一个更好的机遇，是更好地将实践和理论相结合的一个过程。在实训基地中，学生在实训的前期记录量必然是比较缓和的，是一个循序渐进的过程，相对于在校生来说是一个比较好的过渡阶段。通过本次实训项目，学生将书本上所学到的专业知识与社会实践相结合，更好的使学生们理解电子商务这个专业，充分体验电商行业的激战和客户服务的工作乐趣。

图三 项目介绍

实践教学具有很强的操作性，理论和实践相结合的教学模式更能满足学习和工作的需要。通过此次校企合作实战，增强了学生的岗位实操技能和社会服务意识，促进了学院与杭州和快服科技有限公司的校企深度合作，双方将在实践课程改革、教学资源共享等方面进行深入探讨，进一步提高我院电子商务人才培养质量，实训基地对于学院加强校企合作、系部专业创新教学都是一次非常有意义的探索和实践。

图四 实训基地合影

在山西华澳商贸职业学院&杭州和快服科技有限公司校内实训基地，我们即将见证校企合作项目实训学员的辛苦付出，也将会见证他们的成功。2021年后半年的实训即将开启，此项目也会承载商务系的实训希望。祝愿在接下来的实训日子里，实训项目可以再创辉煌，打破业绩。也希望校企合作能迈上新台阶，再创新辉煌！